JAUSKI · LT
Pirkimo taisyklės
Šios pirkimo taisyklės nustato JAUSKI elektroninėje parduotuvėje pateikiamų užsakymų, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, skundų ir rekomendacijų programos sąlygas.
1. Pardavėjas ir taisyklių taikymas
Šios taisyklės taikomos visiems pirkimams JAUSKI elektroninėje parduotuvėje. Pirkdamas pirkėjas patvirtina, kad susipažino su prekių informacija, kaina, pristatymo būdais ir šiomis taisyklėmis.
2. Prekės ir rankų darbo pobūdis
JAUSKI prekės yra rankų darbo žvakės ir susiję gaminiai. Dėl rankų darbo proceso gali būti nedidelių spalvos, tekstūros, formos ar kvapo intensyvumo skirtumų. Tokie nedideli skirtumai nelaikomi prekės trūkumu, jei prekė atitinka aprašymą ir yra tinkama naudoti pagal paskirtį.
3. Užsakymo pateikimas
Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas užpildo užsakymo formą ir sistema sugeneruoja patvirtinimą. Jei užsakymo informacija netiksli arba prekės likutis pasikeitė, susisieksime su pirkėju dėl patikslinimo, pakeitimo arba pinigų grąžinimo.
4. Kainos ir apmokėjimas
Visos kainos pateikiamos eurais su taikomais mokesčiais, jei nenurodyta kitaip. Pristatymo kaina rodoma atsiskaitymo metu prieš pateikiant užsakymą. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus sėkmingą apmokėjimo patvirtinimą arba pagal pasirinktą mokėjimo būdą.
5. Pristatymas
Pristatymo būdai ir preliminarūs terminai priklauso nuo pasirinkto metodo, pristatymo vietos ir partnerių darbo. Pirkėjas atsako už teisingus pristatymo duomenis. Jei siunta grįžta dėl neteisingų duomenų ar neatsiėmimo, pakartotinio siuntimo išlaidos gali tekti pirkėjui.
6. Atsisakymo teisė ir grąžinimas
Vartotojas, pirkdamas nuotoliniu būdu, paprastai turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Apie atsisakymą reikia pranešti raštu, o prekę grąžinti nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir saugiai supakuota. Individualiai pagal pirkėjo nurodymus pagamintoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms teisės aktuose gali būti taikomos grąžinimo išimtys.
7. Kokybės trūkumai ir pažeistos siuntos
Jei prekė pristatyta pažeista, netinkama arba neatitinka užsakymo, prašome kuo greičiau susisiekti ir pateikti užsakymo numerį bei nuotraukas. Kokybės trūkumų atveju taikomos teisės aktuose numatytos vartotojo teisės, įskaitant prekės pakeitimą, taisymą, kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą, kai tam yra pagrindas.
8. Skundai ir ginčai
Pirmiausia prašome kreiptis į JAUSKI, kad galėtume išspręsti situaciją tiesiogiai. Jei atsakymas nepateikiamas per 14 kalendorinių dienų arba sprendimas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis ES elektroninio ginčų sprendimo priemonėmis, kai jos taikomos.
9. Rekomendacijų programa
Registruotas klientas gali gauti asmeninį rekomendacijos kodą. Kai pagal šį kodą užsiregistravęs klientas pateikia ir sėkmingai apmoka užsakymą, tiesioginis rekomenduotojas gauna 5% parduotuvės kreditą nuo prekių tarpinės sumos prieš nuolaidas ir be pristatymo kainos.
10. Grandinės gylis ir kredito naudojimas
Rekomendacijų programa veikia iki keturių grandinės lygių. Kiekvienas aukštesnis lygis gauna 5% nuo žemesnio lygio atlygio. Kreditas skiriamas tik po sėkmingo užsakymo, nėra išmokamas grynaisiais pinigais ir gali būti naudojamas tik pagal svetainėje nurodytas sąlygas. JAUSKI gali sustabdyti ar koreguoti programą, jei pastebimas piktnaudžiavimas arba techninė klaida.
11. Atsakomybė ir taisyklių pakeitimai
JAUSKI atsako už tinkamą prekių pardavimą ir teisės aktuose numatytas vartotojų teises. Parduotuvė neatsako už vėlavimus ar sutrikimus, atsiradusius dėl pirkėjo pateiktų netikslių duomenų, trečiųjų šalių paslaugų sutrikimų ar nenugalimos jėgos aplinkybių. Taisyklės gali būti atnaujinamos, o užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi redakcija.